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Cursos Dictados

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Andrés Horacio Garzón

Currículum del docente

Capacitación en conducción y liderazgo ·

Formación de Formadores: herramientas para el dictado de cursos y enseñanza en general.· Formación en Conducción Módulo I : curso sobre liderazgo y conducción de personal. · Formación en conducción Módulo II: determinación de niveles de madures de grupos de trabajo e individuales; rol del supervisor para el crecimiento del grupo; etapas de crecimiento; evaluación y análisis de personal. · Formación en conducción Módulo III: resolución de conflictos laborales; el supervisor como mediador y negociador para la obtención de acuerdos; resolución de problemas .· Formación de Mandos Medios : Liderazgo situacional; manejo de personal; coaching; actitud frente al cambio; responsabilidad en la consecución de objetivos. Seminario dictado por la consultora Alvaro Mujica y Asociados· Pragrama de desarrollo actitudinal: reacción frente al cambio; el lider como agente promotor del cambio, tolerancia al stress; autodiagnóstico. Dictado por la Facultad de Psicología de Rosario.

Capacitación en políticas de Calidad · Implementaciòn de programas de Calidad: conceptos, definiciones, principios de la calidad, cìrculos de calidad, grupos de mejora, facilitadores, puesta en marcha de un programa de calidad, liderazgo. · Herramientas de calidad: tècnicas gràficas para la resoluciòn de problemas, proceso de soluciòn de problemas, lluvia de ideas, hojas de selecciòn, anàlisis de campos de fuerzas, diagrama de causa-efecto, mapeo, diagrama de flujo, hoja de inspecciòn, gràfico de Pareto, gràfico de corrida, histogramas, gràficos de control, diagrama de dispersiòn, diagrama de Gantt, anàlisis costo-beneficio, gràficos de control. · Formación de Facilitadores (dictado por el Instituto de Calidad Total): Bases del Premio Nacional de la Calidad; gestión en base a procesos; cambio cultural (etapas y evolución) ; identificación de rasgos culturales; fuerzas vigorizantes y restringentes para el logro del cambio cultural; rol del facilitador en el cambio cultural; formación de grupos de trabajo; comunicación; tratamiento de conflictos.

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