18Jun
Comunicación No Verbal en el Servicio al Cliente
El lenguaje no verbal es esencial en el servicio al cliente . La manera en que te comunicas puede mejorar o deteriorar la experiencia del cliente.
Sonrisa y contacto visual: Una sonrisa genuina y mantener el contacto visual pueden hacer que el cliente se sienta valorado y atendido.
Lenguaje corporal abierto: Mantén una postura abierta y receptiva para invitar a la comunicación y demostrar disposición para ayudar.
Tono de voz: Utilice un tono de voz calmado y amigable para transmitir empatía y profesionalismo.
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