Fundamentos Éticos del Marketing Relacional
El marketing relacional se centra en construir relaciones a largo plazo con los clientes. Este enfoque tiene fundamentos éticos que son cruciales para su éxito.
¿Qué es el Marketing Relacional?
El marketing relacional va más allá de las transacciones individuales, buscando crear vínculos duraderos con los clientes. Este enfoque se basa en la confianza, la equidad, la responsabilidad y el compromiso.
Importancia de la Ética en el Marketing Relacional
La ética es esencial en el marketing relacional. Para construir relaciones duraderas, las empresas deben ser honestas y transparentes en sus interacciones con los clientes. La confianza se gana a través de prácticas éticas y justas.
Principios Éticos
Los principios éticos del marketing relacional incluyen la equidad , que implica tratar a los clientes de manera justa; la responsabilidad , que significa asumir las consecuencias de las acciones de marketing; y el compromiso , que es la dedicación a mantener y fortalecer las relaciones con los clientes.
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