01
Tu título propio internacional
El reconocimiento de la formación que completaste.
Diplomado en Gestión de Servicio al Cliente
Triple certificación internacional
Tu próximo paso, con proyección internacional.
Título propio internacional, certificado universitario Doctrina Qualitas y diploma universitario a elección.
Descubre tus certificaciones
100% onlineA tu ritmoProyección internacional
El Diplomado Online Internacional en Gestion de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano
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Presentación
Diplomado online en Gestión de Servicio al Cliente, con un recorrido temático claro y vinculado con el campo de Gestión Pública y Desarrollo Local.
Una formación especializada en Gestión de Servicio al Cliente, organizada para conectar fundamentos, criterios de análisis y herramientas de aplicación profesional.
La cursada se desarrolla dentro de Mi Campus, con módulos ordenados, recursos de estudio y registro de avance.
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Plan de estudios
Contenidos organizados22 unidades temáticas
El plan conserva la denominación académica de cada unidad y la presenta en un recorrido ordenado para facilitar su lectura.
- Unidad 01
Modulos de Estudio de Gestion de Servicio al Cliente
- Unidad 02
Brindando un servicio de excelencia.
- Unidad 03
Calidad de servicio y responsabilidad social.
- Unidad 04
Calidad y Excelencia en la atencion y el servicio al cliente.
- Unidad 05
Como mantener el control.
- Unidad 06
Conservacion y fidelizacion de clientes.
- Unidad 07
De la atencion a la satisfaccion.
- Unidad 08
El servicio al cliente como reto estrategico.
- Unidad 09
El servicio al cliente dentro de la estrategia organizacional.
- Unidad 10
Empresas de exito basadas en servicio.
Ver programa completo 12 contenidos más
- Unidad 11
Excelencia en el servicio al cliente.
- Unidad 12
Indicadores de calidad de servicio.
- Unidad 13
Iniciando el incremento de calidad en el servicio.
- Unidad 14
indicadores de Calidad en el servicio.
- Unidad 15
Modelo de medicion de calidad de servicio.
- Unidad 16
Palabras claves en servicio al cliente.
- Unidad 17
Sera cierto que el cliente siempre tiene razon.
- Unidad 18
Servicio al cliente como estrategia de la empresa.
- Unidad 19
Servicio al cliente y excelencia operacional.
- Unidad 20
Servicio de excelencia al cliente.
- Unidad 21
Teleoperadores y servicio al cliente.
- Unidad 22
Materiales de Apoyo
Tu formación merece destacarse
Tres certificaciones.
Más posibilidades para ti.
Conoce los documentos que acompañan tu diplomado.
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Certificado universitario Doctrina Qualitas
Tu formación, acompañada de una certificación universitaria internacional.
03 · A elección
Elige tu diploma universitario
Una formación, distintas opciones para acompañar tus objetivos.
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Muestras ilustrativas. El nombre de la formación y los datos del alumno se personalizan en la emisión. Consulta las condiciones de certificación de tu programa.
Quiero comenzar mi formación05
Modalidades y aranceles
1 opcionesPrograma completo2 cuotas deTotal: US$ 538. 2 cuotas propias de Campus: consultar condiciones.5% descuento pago único · US$ 511
US$ 269