01 · Título propio
Internacional
Correspondiente a los estudios realizados y emitido por nuestro Grupo Académico Internacional.
Diplomado en Internacional en Gerencia de Servicio al Cliente
Triple certificación internacional
Una formación. Tres certificaciones internacionales.
Al completar satisfactoriamente tu Máster o Diplomado Superior, recibirás tres documentos que acreditan la formación realizada.- 01Título Propio InternacionalEmitido por nuestro Grupo Académico Internacional.
- 02Certificado Universitario InternacionalEmitido por la Agencia Universitaria Internacional Doctrina Qualitas.
- 03Diploma Universitario InternacionalEmitido mediante el procedimiento de convalidación establecido.
Universidades disponibles para el diploma universitarioSabal University — Estados UnidosUniversidad de las Naciones — MéxicoInstituto Universitario ISTE — Ecuador
Instituciones, convenios, avales y patrocinios
- 100 % en líneaEstudia desde cualquier lugar.
- Ritmo flexibleTú decides tus días y horarios.
- 1.500 horasCarga académica certificada.
- 60 ECTSCréditos académicos.
- Inicio abiertoComienza sin esperar convocatorias.
- Hasta 12 mesesPlazo máximo para completar la formación.
- Tutoría permanenteAcompañamiento durante todo el recorrido.
El Diplomado Online Internacional en Gerencia de Servicio al Cliente tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.
01
Presentación
Diplomado online en Internacional en Gerencia de Servicio al Cliente, con un recorrido temático claro y vinculado con el campo de Gestión Pública y Desarrollo Local.
Una formación especializada en Internacional en Gerencia de Servicio al Cliente, organizada para conectar fundamentos, criterios de análisis y herramientas de aplicación profesional.
La cursada se desarrolla dentro de Mi Campus, con módulos ordenados, recursos de estudio y registro de avance.
02
Plan de estudios
Contenidos organizados13 unidades temáticas
El plan conserva la denominación académica de cada unidad y la presenta en un recorrido ordenado para facilitar su lectura.
- Unidad 01
Gerencia de Servicio al Cliente
- Unidad 02
El servicio al cliente
- Unidad 03
Importancia del servicio al cliente externo e interno
- Unidad 04
Calidad total en el servicio al cliente
- Unidad 05
La ciencia de los servicios
- Unidad 06
Tecnicas para mejorar el servicio al cliente
- Unidad 07
Marketing de servicios y reinterpretacion de la cadena de valor
- Unidad 08
La cadena de valor como ventaja competitiva
- Unidad 09
Mejoramiento de la calidad del servicio un caso práctico
- Unidad 10
Medicion de la calidad del servicio
Ver programa completo 3 contenidos más
- Unidad 11
Revision del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medicion
- Unidad 12
Cultura enfocada en el cliente
- Unidad 13
El desarrollo de una cultura centrada en el cliente
04
Los tres documentos que recibirás
Muestras ilustrativas
02 · Certificado universitario
Internacional
Emitido por la Agencia Universitaria Internacional Doctrina Qualitas.
03 · Diploma universitario
Internacional
Emitido mediante el procedimiento de convalidación establecido por una universidad disponible.
Las imágenes son ilustrativas. Las entidades emisoras y el formato final de cada documento se informan en la propuesta académica de cada programa.
05
Modalidades y aranceles
6 opcionesOpción recomendadaCOMPLETOAccede al recorrido completo en una sola inscripción.
US$ 136Inscribirme¿Prefieres avanzar módulo por módulo?Despliega para comparar cada alternativa y su arancel.Ver 5 opciones
MODULO 3Acceso online
US$ 50InscribirmeMODULO 2Acceso online
US$ 50InscribirmeMODULO 6Acceso online
US$ 100InscribirmeMODULO 5Acceso online
US$ 100InscribirmeMODULO 4Acceso online
US$ 100Inscribirme