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Tu título propio de Campus Digital
INCLUIDO EN EL PRECIO DE LA FORMACIÓN. El reconocimiento de la formación que completaste.
Diplomado en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes
El Curso Diplomado Online Internacional en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes tiene el aval de Organizaciones Internacionales y Universitario. Su objetivo es capacitar profesionalmente y fomentar el desarrollo personal y ciudadano.
- Modalidad
- Campus virtual
- Carga horaria
- 1.500 horas
- Inscripción
- Online en Campus Digital
Triple certificación internacional. Título propio de Campus Digital incluido en el precio. Qualitas y diploma universitario a elección disponibles juntos como paquete opcional con costo adicional. Ver diplomas y condiciones →
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Presentación
Diplomado online en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes, con un recorrido temático claro y vinculado con el campo de Marketing y Comunicación.
Una formación especializada en Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes, organizada para conectar fundamentos, criterios de análisis y herramientas de aplicación profesional.
La cursada se desarrolla dentro de Mi Campus, con módulos ordenados, recursos de estudio y registro de avance.
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Plan de estudios
Contenidos organizados30 unidades temáticas
El plan conserva la denominación académica de cada unidad y la presenta en un recorrido ordenado para facilitar su lectura.
- Temario Marketing Relacional y Fidelizacion de Clientes
Concepto de Fidelización
- Gestión de Clientes
Satisfacción del Cliente
- Gestión de Clientes
Factores Fundamentales de la Fidelidad
- Gestión de Clientes
La Explicación de la Fidelidad
- Gestión de Clientes
Ventajas de la Fidelidad
- Gestión de Clientes
Gestión del Servicio
- Gestión de Clientes
Gestión del Valor y Prestación del Servicio
- Gestión de Clientes
Valor percibido por los Clientes
- Gestión de Clientes
Marketing Interno
- Gestión de Clientes
Principios organizativos. Reingeniería
Ver programa completo 20 contenidos más
- Gestión de Clientes
Las Expectativas y las Percepciones
- Gestión de Clientes
El Servicio Deseado
- Gestión de Clientes
Las Percepciones
- Gestión de Clientes
La Calidad del Servicio
- Gestión de Clientes
Deficiencias en la Calidad del Servicio
- Gestión de Clientes
Expectativas de Calidad
- Gestión de Clientes
Mejora del Servicio
- Gestión de Clientes
Implantación del Plan
- Gestión de Clientes
Plan de calidad. Rediseño de los Procesos
- Gestión de Clientes
Marketing Relacional
- Gestión de Clientes
Estrategia de Marketing Relacional
- Gestión de Clientes
La Venta Relacional
- Dimensiones del Marketing Relacional
Orientación al Consumidor
- Dimensiones del Marketing Relacional
La Insatisfacción del Cliente y Retención de Clientes
- Dimensiones del Marketing Relacional
El Tiempo de Respuesta
- Dimensiones del Marketing Relacional
Recuperación del Servicio
- Dimensiones del Marketing Relacional
Instrumentos de Fidelización
- Dimensiones del Marketing Relacional
Programas de Fidelización
- Dimensiones del Marketing Relacional
CRM
- Dimensiones del Marketing Relacional
Gestión de Bases de Datos
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Modalidades y aranceles
1 opcionesPrograma completo2 cuotas deTotal: US$ 400. 2 cuotas propias de Campus: consultar condiciones.5% descuento pago único · US$ 380
US$ 200Elegir forma de pagoTu formación merece destacarse
Triple certificación internacional
Título propio incluido y dos títulos internacionales opcionales para tu diplomado.
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Certificado universitario Doctrina Qualitas
EXTRA OPCIONAL. Se contrata junto con el diploma universitario en un único paquete opcional.
03 · A elección
Elige tu diploma universitario
EXTRA OPCIONAL. Elige la universidad desde tu panel. El paquete incluye también Qualitas: 130 € o 145 USD. Puedes contratarlo al comprar o más adelante.
Sabal University1 / 3
Los títulos opcionales se emiten al aprobar la formación y cumplir sus requisitos. Muestras ilustrativas. El nombre de la formación y los datos del alumno se personalizan en la emisión. Consulta las condiciones de certificación de tu programa.
Quiero comenzar mi formaciónCursada e inscripción: lo que necesitas saber
¿Cómo se cursa este programa?
La cursada se desarrolla dentro de Mi Campus, con módulos ordenados, recursos de estudio y registro de avance.
¿Dónde veo el precio y cómo me inscribo?
En aranceles e inscripción puedes elegir tu forma de pago y continuar con los datos de inscripción. El país y la moneda seleccionados determinan las opciones que se muestran.
¿Qué requisitos y certificación debo confirmar?
Consulta los requisitos de ingreso y el alcance de la certificación para tu objetivo y país. Puedes revisar las opciones de certificación o dejarnos tu pregunta antes de inscribirte.
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